Pur non potendosi parlare di procedimenti amministrativi in senso stretto, non configurandosi E.R.P. Massa Carrara S.p.A. quale pubblica amministrazione, la Società esplica le proprie attività tramite procedimenti operativi definiti, mappati, monitorati e verificati periodicamente sia a livello interno che con verifiche condotte da soggetti esterni accreditati per il rilascio delle certificazioni (ISO9001:2015) che la società stessa ha ottenuto e mantiene in essere.

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