Edilizia Residenziale Pubblica Massa Carrara S.p.A.

La Carta dei Servizi rappresenta un importante strumento di trasparenza e di informazione dei servizi erogati da E.R.P. Massa Carrara S.p.A. nei confronti dell'utenza, che è identificabile nelle seguenti categorie:

• Gli assegnatari di alloggi e di unità ad uso diverso dall’abitazione;
• I proprietari di alloggi presso fabbricati misti di edilizia residenziale pubblica;

Nella continua ricerca di miglioramento del rapporto Società-Utente, E.R.P. Massa Carrara S.p.A. ha migliorato i suoi standard qualitativi predisponendo nuovi uffici, dislocati in tutta la provincia, a totale disposizione degli inquilini.

La Carta dei Servizi ha l’obiettivo di informare e orientare l'utenza sulle attività e sui servizi erogati dalla Società rendendo espliciti ed accessibili gli standard di qualità e gli strumenti di tutela.

Non si tratta di un prodotto concluso, ma destinato all’aggiornamento, in base all’evolversi della normativa, delle attività e dei rapporti di E.R.P. Massa Carrara S.p.A.

Per tutte le informazioni soggette a dinamicità si prega di fare riferimento al sito web aziendale

www.erp.ms.it