Ufficio Anagrafe Utenza

Responsabile: Micheli Paola

Unità Organizzativa: Servizio utenza

Telefono: 058572242

E-mail: anagrafe.utenza@erp.ms.it

Competenze

Missione

Gestire tutti i procedimenti giuridico-amministrativi nei confronti dell’utenza, curandone i rapporti in tutte le fasi del rapporto locativo.

Funzioni – Responsabilità

Contratti di locazione

Provvedere alla formalizzazione dei contratti di locazione (durata, condizione, titolo) degli immobili di ERP MS S.p.A. tenuto conto delle modalità con cui i Comuni hanno autorizzato la locazione (ordinaria, in mobilità e utilizzo autorizzato).

Applicare la LRT 2/2019 e ogni altra normativa vigente tempo per tempo in tema di disciplina della locazione nonché dei parametri utili per il calcolo del canone.

Gestire la locazione di unità non abitative e/o non ERP MS S.p.A. nonché le locazioni di unità ex L. 431 e della struttura ex Ospedale San Giacomo.

Curare l’iter per espletamento di gare per la locazione di unità immobiliari non abitative.

Registrare i contratti di locazione (prima registrazione, annualità successive, proroghe e risoluzioni);

Gestire le cauzioni degli assegnatari.

Gestire le fasi di consegna e riconsegna alloggi, compilare le schede informative utenti e gestire le chiavi degli alloggi unitamente agli uffici competenti per le attività manutentive;

Rapporti Utenza

Verificare nel tempo la permanenza dei requisiti dei locatari comprensive delle verifiche anagrafiche.

Gestire i procedimenti amministrativi relativi a inserimenti nel nucleo familiare, ospitalità e coabitazione.

Gestire i procedimenti amministrativi relativi a subentri, regolarizzazioni delle occupazioni senza titolo.

Verificare nel tempo i redditi dei locatari al fine della determinazione del canone e sue successive variazioni.

Partecipare a commissione esterne degli addetti di settore.

Verificare eventuali dichiarazioni mendaci e predisporre gli atti conseguenti d’intesa con le funzioni aziendali competenti.

Eseguire ordinanze di sgombero con ausilio di Forze dell’Ordine se non effettuate direttamente dal Comune.

Eseguire ordinanze di sfratto con l’assistenza dell’Ufficio legale prevista nei casi di effettivo accesso fissato per il rilascio. Assumere la custodia dei beni mobili rinvenuti in occasione dell’accesso per il rilascio degli alloggi.

Verificare e condividere d’intesa con le funzioni aziendali preposte la tipologia dell’eventuale conguaglio (a riscatto, locazione semplice, crediti diversi), dovuto da accertamenti, ingressi, omissioni di dichiarazione ecc.

Gestire le richieste di revisione canone sanzionatorio.

Istruire le domande di erogazione del fondo sociale art. 34 L.R. 2/2019 di concerto con gli atri uffici competenti Condomini, Rappresentanza Proprietà e Legale, come da regolamento approvato dall’ente gestore, da inoltrare per il parere del Comune.

Gestire l’anagrafe degli alloggi e dei nuclei familiari.

Gestire i reclami degli utenti di propria competenza.

Assicurare il ricevimento del pubblico presso gli sportelli aziendali (sede aziendali e sedi distaccate) negli orari definiti.

Data di creazione: 25/08/2021
Data di ultima modifica: 01/09/2022