Ufficio Morosità, Recupero Crediti e Bollettazione

Responsabile: Devoti Brunella

Unità Organizzativa: Area Amministrativa

Telefono: 058572242

E-mail: ufficiorecuperocrediti@erp.ms.it

Competenze

Missione

Gestire le attività di bollettazione nei confronti degli utenti, nonché le successive attività volte alla prevenzione del fenomeno della morosità, curando la gestione del recupero stragiudiziale.

Funzioni – Responsabilità

Curare la verifica puntuale dei pagamenti e gestire il recupero stragiudiziale dei crediti (es.: dagli inquilini, occupanti abusivi, proprietari ancorché cessati) derivanti da canoni di locazione, indennità di occupazione, quote a rimborso, quote di riscatto rimaste insolute in accordo con le strutture competenti generando i flussi necessari.

Verificare la natura, la scadenza e l’interruzione della morosità al fine di predisporre la contestazione del debito e conseguente intimazione di pagamento.

Predisporre piani di ammortamento a rientro del debito secondo le direttive aziendali.

Predisporre fascicolo con documentazione dei soggetti inadempienti e pratiche di sfratto da inoltrare all’Ufficio Legale.

Gestire le procedure di mediazione relative alle pratiche di morosità.

Assicurare l’applicazione dell’art. 38 c.3 punto f) LRT 2/2019, provvedendo alla trasmissione degli elenchi periodici ai Comuni (decadenza per morosità).

Predisporre conteggi e applicazione degli accordi di transazione, accertamento reddituale e anagrafico sui componenti dei nuclei familiari per valutare l’attivazione del recupero forzoso a cura dell’Ufficio Legale; verifica periodica sul rispetto degli accordi.

Assicurare l’applicazione del comma 4 art. 30 LRT 2/2019 - creazione banca dati e verifica "preventiva" sulla morosità incolpevole.

Gestione delle singole pratiche per i casi di morosità incolpevole.

Gestire i rapporti con comuni, utenti e sindacati inquilini e proprietari in materia di morosità.

Gestire il ricevimento pubblico allo sportello presso la sede territoriale e le sedi distaccate nonchè le richieste telefoniche.

Gestire la Bollettazione e gli incassi, tramite generazione del file bollettazione e conseguenti file per incasso di canoni di locazione, servizi utenza, indennità di occupazione, quota rimborso e altre quote accessorie e il conseguente aggiornamento dell'estratto conto dell'Utente (proprietario/inquilino).

Gestire il servizio di addebito diretto bancario e postale dei canoni di locazione e delle spese accessorie nonché gestire l’acquisizione degli incassi per quanto di competenza.

 

Data di creazione: 25/08/2021
Data di ultima modifica: 29/08/2023